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合阳县金玉堂:为什么美团免预约却不能留宿?

合阳 美团 2024-05-11 70
金玉堂位于合阳县的一家洗脚店,近日引起了不少顾客的不满。一位顾客在美团上预定了该店的服务,然而当他早上结账时,却被告知美团预定需要提前进店,而且还不能留宿。然而美团上明确标明可免预约,顾客心生疑惑。

顾客点了泡面8元和红牛15元,在结账时被告知洗脚服务只能在11点前进行,并且只能选择最低消费项目。当顾客询问能否留宿时,服务员和技师纷纷表示可以,然而洗完后,却受到了员工不一致的回复。

最终,老板娘要求顾客加消费才能留宿,否则就得离开。顾客被带到了办公室,却发现里面昏暗无灯,甚至还看到了被子上有猫的粪便。顾客向老板娘抱怨,却被回复可能是猫咪拉的,引发了顾客的不满和愤怒。

金玉堂的服务和管理问题引发了不少顾客的质疑,希望店家可以重视顾客的反馈,并且改善服务质量,以提升顾客满意度。合阳县金玉堂:为什么美团免预约却不能留宿?

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