吴江新天池足道 SPA 的体验极差，原因如下：

首先，在预约环节就遇到了问题。虽然电话中被告知包间无需等待，技师只需等待 20 分钟，但实际上包间等待了十几分钟，而技师则等了一个小时。这导致顾客的等待时间过长，影响了顾客的体验。

其次，技师的服务质量也有待提高。技师在服务过程中不断暗示半卡，包括会员日和优惠活动等，这让顾客感到不舒服。此外，用牙膏洗脚更是让人难以接受，这种不专业的行为严重影响了顾客的体验。

再者，服务过程中还出现了其他问题。例如，技师离开包间时间过长，投影机不清楚，水果不好吃等，这些问题都影响了顾客的体验。